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银川市市长信箱被指已读乱回,官方回应

明明举报诗词大会决赛问题,得到的回复却是工程欠款问题。近日,宁夏银川市市长信箱一封张冠李戴的回复,引发了不少关注。4月27日,银川市电子政务服务中心工作人员回复现代快报记者称,此事系工作人员失误所致,现已被内部处理,12345平台也已向举报人 *** 致歉。

4月26日,博主“@姚果果-没日没夜减肥版”在社交平台上发帖称,其向银川市市长信箱举报了“第六届西夏区诗词大会决赛”相关问题,结果等来的回复是“银川某工程欠款”问题。该博主表示,市长信箱“已读乱回”的做法,让其哭笑不得。4月27日,记者通过社交平台向对方留言,但暂未接获回复。

4月27日上午,现代快报记者致电了银川市电子政务服务中心,一名工作人员表示,此事系“回访岗”工作人员失误所致,12345平台已经给举报人打 *** 致歉了。他说:“我们市委(督查室)和 *** 督查室已经在核查了,前面各部门的回复都是正常的,回访岗要对各部门回复内容进行审核把关,最后在平台上回复,他们复制粘贴错误了,出现了张冠李戴。”

该工作人员表示,回复错误发生于4月22日,次日发现问题后,银川市12345及西夏区针对此事进行了核查,之后对于相关出错的工作人员,已经进行了内部处理。至于官方后续是否会针对此事公开通报,对方表示,需要等银川市委督查室和 *** 督察室核查之后再做决定,具体他并不清楚。

此外,对于举报人所反映的关于“第六届西夏区诗词大会决赛”相关事宜,前述工作人员表示,他们已经转至银川市西夏区文联,要求对该投诉工单进行重新核查办理,具体后续情况他并不掌握。

(原题为《银川市市长信箱被指已读乱回,官方回应》)

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